Deine Daten. Gut aufgehoben.
Vertrauen gehört für uns natürlich dazu.
1 Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Falbesoner Hotelbetriebs GmbH
Mittelberg 60
6481 St. Leonhard im Pitztal
Österreich
Telefon: +43 720 150 838
E-Mail: info@natur-residenz.at
Website: www.natur-residenz.at
Firmenbuchnummer: FN 244623s
Firmenbuchgericht: Landesgericht Innsbruck
UID-Nummer: ATU57701213
Geschäftsführung: Tanja Dobler, MA
2 Allgemeines
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, des österreichischen Datenschutzgesetzes und des Telekommunikationsgesetzes 2021.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
3 Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website notwendig sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL gehören.
Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und technisch einwandfreien Betrieb unserer Website.
4 Anfrage- & Kontaktformular
Wenn du uns per E-Mail, telefonisch, über unser Anfrageformular oder auf anderem Weg kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten, soweit dies zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Reisedaten, gewünschte Zimmer oder Angebote, die Anzahl der reisenden Personen und deine Nachricht gehören.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Bearbeitung deiner Anfrage. Wir speichern deine Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
5 Buchungen und Buchungsanfragen
Für Buchungen und Buchungsanfragen kannst du unser Online-Buchungssystem von Seekda nutzen. Dabei werden jene personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Bearbeitung und Durchführung deiner Buchung erforderlich sind, insbesondere Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten sowie gegebenenfalls Zahlungs- und Rechnungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Erfüllung des Beherbergungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
6 Gästekorrespondenz mit ReGuest
Für die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung und den Versand von Angeboten sowie die Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt setzen wir den Gästekorrespondenz- und CRM-Dienst ReGuest ein. Anbieter ist die REGUEST AG mit Sitz in Italien.
Dabei können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Anfrage- und Buchungsdaten, Kommunikationsinhalte, Interessen sowie Informationen zum Aufenthalt verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Beherbergungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Pflege bestehender Gästebeziehungen dient, kann sie zusätzlich auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
ReGuest wird als Auftragsverarbeiter auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen von ReGuest: www.reguest.io
7 Cookies & Einwilligung
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Einige davon sind technisch notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Technologien dienen, sofern von dir erlaubt, der statistischen Analyse der Website, der Verbesserung unseres Angebots oder der Messung und Optimierung von Werbemaßnahmen.
Zur Verwaltung deiner Einwilligungen verwenden wir CookieScript. Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden erst eingesetzt, wenn du zuvor deine Einwilligung erteilt hast. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Du kannst deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
8 Google Tag Manager und Google Analytics
Unsere Website kann den Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags sowie Google Analytics zur statistischen Auswertung der Websitenutzung einsetzen. Anbieter dieser Dienste ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics kann Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeiten, beispielsweise aufgerufene Seiten, technische Geräte- und Browserdaten, ungefähre Standortdaten sowie Interaktionen mit der Website. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Im Zusammenhang mit Google-Diensten kann eine Übermittlung von Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
9 Meta Pixel
Sofern du eingewilligt hast, kann auf unserer Website das Meta Pixel eingesetzt werden. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Das Meta Pixel dient dazu, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen, Zielgruppen zu bilden und Werbemaßnahmen zu optimieren.
Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Geräte- und Browserdaten sowie eine gekürzte oder gehashte Zuordnung verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Eine Übermittlung an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden und erfolgt nur unter Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO.
10 Eingebundene Inhalte und externe Links
Auf unserer Website können Inhalte und Funktionen externer Anbieter eingebunden sein, beispielsweise Karten oder Inhalte sozialer Netzwerke. Dabei kann es abhängig von der jeweiligen technischen Einbindung zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch den jeweiligen Anbieter kommen. Nicht technisch notwendige externe Inhalte werden grundsätzlich erst nach deiner entsprechenden Einwilligung geladen.
Wenn du externe Links, beispielsweise zu unseren Social-Media-Auftritten, anklickst, verlässt du unsere Website. Für die anschließende Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter gelten dessen eigene Datenschutzbestimmungen.
11 Empfänger und Übermittlung von Daten
Zur Erbringung unserer Leistungen können personenbezogene Daten an von uns eingesetzte Dienstleister weitergegeben werden. Dazu können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Anbieter des Anfrage- und Buchungssystems, ReGuest, E-Mail- und Zahlungsdienstleister, Analyse- und Consent-Management-Dienstleister, Steuerberater sowie Behörden gehören, soweit eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.
Bei der Nutzung einzelner externer Dienste kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
12 Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus steuer-, unternehmens- und zivilrechtlichen Vorschriften. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
13 Deine Rechte
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
• Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung deiner Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an Falbesoner Hotelbetriebs GmbH, Mittelberg 60, 6481 St. Leonhard im Pitztal, Österreich, oder per E-Mail an info@natur-residenz.at.
14 Beschwerderecht
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, kannst du dich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40 bis 42
1030 Wien
Österreich
www.dsb.gv.at
15 Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.
16 Aktualisierung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die technischen Gegebenheiten unserer Website, die von uns eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.
Stand: September 2026